Aliexpress/アリエクスプレスの評判は賛否両論のようです。
ちょっとみてみると、Amazonに売っていないものを売っていたり、国内のE-Shopより少し安いので興味は惹かれます。
また、アリババの系列なので信用できなるのかな？という期待もあります。
ということで今回アリエクスプレスを使っていくつかの商品を買ってみたのでその結果を公開します。
アリエクスプレスの評判は？
まずは、ネット上での口コミの評価を見てみますと、賛否両論です。
高評価
最初の画面は英語で初期登録が大変でしたが、日本語変換出来る画面を見つけてからはスムーズに行きました。
(クレジット登録は怖かったので、PayPal支払いにしてます。)
購入したのは日本未発売の物ばかりなので、比較は出来ないのですが、日本までの送料含めた金額で考えると安く買えてると思います。(送料は1品づつ計算されます。)
注文から到着までの日数は、平均で2週間くらい(早い時で約10日・遅くても3週間程度)でした。
追跡情報が常に見れるので安心感ありますが、日本人の感覚だと各工程がとてもゆっくりしているので、届くまでは忍耐が必要です。(送料の関係か、中国製のモデルカーは基本パッケージ無し＋緩衝材で包んだ簡素な梱包で送って来るので、念の為。)
中国製＋ショップも中国の業者だったので、1回目の注文品が届くまでは心配でしたが、割とまともな物が届いたので、それからは気にせず注文しています。
(但し、美品は期待しない方が良いです。梱包が梱包なので多少の擦れやキズはあると思って下さい。)
一度、2個頼んだのが1個しか入ってないトラブルがありましたが、異議申し立て後にAliexpressが間に入って調停してくれたので、スムーズに返金されました。
対応はショップで全然違う感じなので、Amazon感覚で頼むと色々ビックリしますが、日本では売ってない物が欲しい方で、2～3週間待つ事が出来て、ちゃんとした物が届けばラッキー！位の大らかな人なら、ココを利用する価値は十分以上にあると思います。
低評価
1組を半分に切って20個、送って来た。
此れが正規なら買う人は居ない。
中国からなので、やり取りも意味不明だし
今後は取り引きしない。ステックLedライトを購入しました。
注文後発送連絡があったので待っていてもさっぱり送られてこない。運送業者のページには発送連絡があった日から1週間後にキャンセルされている。
業者に連絡したら欠品で発送出来ない。しばらく待てとのこと。しばらく待っても一向に送られてこないので再度督促するともう一度発注せよとのこと。支払いは業者の方で0.01ドルにするから心配しないでいいとの連絡。危なくて最発注なんてできない。キャンセルで返金依頼したがさっぱり返金されないのでAliexpressの調停に連絡。ようやく返金されたが円高で損した。
実際にアリエクスプレスで商品を買ってみた
３Dマスク
もう一つは我が愛車ポルシェ パナメーラのサイドミラーに装着するリアルカーボンのデコレーションです。
サイドミラーのリアルカーボンアクセサリーの現物は曲者だった！
さて、ではリアルカーボンを歌うサイドミラーカバーはどうでしょうか？
一見、良さそうに見えますか？？
ですが、これ全くフィットしていないのです！
サイズがあっていなので、どうしようもありません。
仕方がないのでRefundを要求してみました。
ご覧のようにこの製品にはBuyersプロテクションがついていたので発注したのです。
偏見はないですが、中国のEショップですし、これまでにもカードのスキミングも経験していますので慎重に行きました。
Disputeを開始してすでに2日経ちますが、Buyerは車両の写真を送れとのコメントのみで、Refundを拒否し続けています。
もちろん、サイドミラーの装着画像と車両全体の写真は送付しているので、これ以上できることはありません😢
まだ数日Disputeのやり取りが続きそうですが、最終的にアリエキスプレスが返金を保証するのかどうかは不明です。
これまでアマゾンや中国の別のE-shoppingサイトであるWishを何度も使い、製品に不具合があった場合は、即日又は数日以内にそのE-shoppingサイトの責任で返金に応じてもらえました。
それから考えると、今回のアリエクスプレスのシステムはセラーと直接やり取りをさせる点や、解決しなかった場合の措置について洗練されているとは言えず、少し高額な商品や今回のように不具合があった場合にはどのように工夫しても使えない！という商品の購入は、やめた方がよさそうです。
まとめ
最近はインターネットショッピングへの抵抗も少なくなり、積極的にそれを利用してる人も多いと思います。
過去はクレジットカードの使用や配送、自分が思っていたものが届かなかった場合の返品や返金などに不安があり、現物を見てお買い物をする人が多かったと思います。
ですが、楽天、 Yahoo ショッピングサイト、 Amazon などでのお買い物であれば、それらのE-shpppingサイト自体が保証してくれますので、比較的安心にしてショッピングを楽しめるようになりました。
その一方で、今回のような海外のショッピングサイトの使用では、まだまだ注意が必要だと思います。
アリババは孫さんが投資をして大儲けをした企業なので、ある意味信用できるかと思いましたが、少なくとも AliExpress に関しては積極的な使用は避けた方が良いというのが、現時点での私の感想です。
使うとしたら、日本で入手できない商品を購入したり、失敗してもなんとか使うことができるような製品に限った方が良いでしょう。
以上今回は AliExpress でのお買い物の実態を公開させていただきました。
届かない、内容が違うなど不手際などもたまにあります。
返金対応などは今の所ちゃんとしてくれます。英語のやりとりなどをしなければならないので、そういうのが面倒くさい人は使わないほうが良いです。
ただ、そういうのを差っ引いてもあまりに安いものが隠れています。
例えば車のドレスアップパーツが日本でどんなに安くても1万円くらいするものを2、3千円で買えたり。2千円くらいのものが300円とかで買えたり。
数百円のものが送料無料で海を超えてきたりするのがすごく謎です。
普通だったら買えないけど、この値段だったら失敗してもいいから買ってみようかな、みたいなもの買うのに使っています。
日本では売っていないような商品がいろいろあるので、暇なときにサイトを見ているだけでも相当面白いです。
また、当然ながら配送に時間がかかるので、気長に待つことも前提とします。
すぐに欲しいようなものを買ってはいけません。